鉄道会社はやめとけと言われる理由や働くメリット・デメリットを紹介！ブラックという情報は本当か調査

鉄道会社は大企業と言える規模が多く、安定性があるとの印象を抱いている人は一定数いるのではないでしょうか。

そのため、入社を希望する人は少なくありません。正社員を目指すために転職をして、契約社員からキャリアをスタートさせる人もいるでしょう。

しかし、ネット上では鉄道会社はやめとけと言われているようです。その理由はなぜなのか、ネガティブなワードについては事前に知っておいた方が良いと考えられます。

そこで今回は、鉄道会社はやめとけと言われる理由や働くメリット・デメリットを紹介したうえで、ブラックという情報は本当かについて調査するため、ぜひ参考にしてみてください。

鉄道会社はやめとけと言われる理由

鉄道会社はやめとけと言われる理由として、主に下記が挙げられます。

年功序列な社風が色濃い

年功序列な社風が色濃く残っている会社が少なくない点は、やめとけと言われている理由です。若い社員の功績は、評価はされるものの昇進や昇給に繋がりにくい可能性は否めません。

ベンチャーに多い実力主義とは異なる社風となる点は、今の時代にはあまりそぐわないと感じる人も多いのではないでしょうか。

給与が決して良くない

鉄道会社は基本給は決して良くないという声も挙げられています。もちろん役職に就いたり駅勤務ではなく運転士や車掌になったりすると、給与アップは見込めます。

しかし、毎月の給料というよりも退職金やボーナスに期待ができるという鉄道会社は少なくないようです。そのため、毎月の給与をメインに仕事を選びたい人からはやめとけという声が挙がります。

乗客からのクレーム対応が大変

鉄道会社はクレームを受けることが少なくない点も、やめとけと言われる理由です。少しのトラブルによる遅延でも、多くの人が利用することから影響は甚大なものとなりかねません。

数分の遅れにより乗り継ぎができず、ビジネスシーンやプライベートにおける計画を乱す可能性が考えられます。また、遅れに繋がる大抵の理由は乗客によるものという点ももどかしいところです。

駅員として従事する人は、ほぼ毎日といっても過言ではないほどのクレーム対応をしています。特に、全国区となる線路網を持つ場合は各地の遅れが影響しかねないため、大変な業務となるのです。

業務が天候に左右される

鉄道会社の業務は天候に左右される点も、やめとけと言われる理由に挙げられます。台風・強風・大雨・大雪など、様々な要素により電車は遅延をします。

安全に走行するためとはいえ、利用する人から理解を得ることは難しいときもあるのです。運転取り止めとなれば、クレームはかなりのものとなるでしょう。

払い戻し対応があるとはいえ、例えば予定していた旅行に行けないとなれば、激怒する人も少なくありません。

やめとけと言われる鉄道会社で働くデメリット

鉄道会社で働くうえで感じるデメリットは、やめとけと言われる所以です。主に下記が挙げられるため、ぜひチェックしておいてください。

労働時間が不規則

鉄道会社の労働時間は不規則なため、健康面が不安視されます。本社勤務であれば日勤が少なくありませんが、駅勤務となれば泊まり勤務が発生します。

また、保線の業務にあたる場合は電車が走行していない時間帯に点検を実施するため、夜勤が多くなるでしょう。ワークライフバランスが整いにくい点は、デメリットに挙げられます。

土日祝日に休みづらい

鉄道会社でも駅勤務をはじめ、現場にて働く社員は土日祝日は休みづらい傾向にあります。土日祝日はプライベートで出かける人が多いため、休みを希望すると嫌な顔をされるかもしれません。

ゴールデンウイークやお盆、年末年始など多くの人が移動するであろう時期は、鉄道会社にとっては繁忙期です。そのため、休んでいる場合ではないだろうという考えが会社としてあるのです。

理不尽なクレーム対応でメンタルへの負担が大きい

鉄道会社に勤務することは、クレーム対応に耐える日々といっても過言ではありません。多くの人が利用することから、理不尽なクレーム対応も少なくないでしょう。

鉄道会社社員としてどうしようもない問題として、主に下記が挙げられます。

例えば、台風で列車の運行が難しい場合は、事前にニュースでも運転取り止めを報道しています。それにもかかわらず、駅に来てから何故運行していないかと激怒する人が少なくないのです。

乗客の安全を考慮し運転取り止めを決めたとしても想いは伝わらず、自分の計画を遂行させるために走らせろと罵声を浴びせる人は一定数います。

また、人身事故による列車の遅延についても、駅員に対し激怒する人は多いです。特に乗り継ぎができず自宅に帰れないとなれば、激怒した人が駅構内に溢れる光景は珍しくないのです。

天候・人身事故のいずれも気持ちはわかるものの、鉄道会社に勤務する社員にとってもどうしようもない問題となります。

このような理不尽なクレーム対応はメンタル面への負担が大きく、出勤が億劫になりかねません。

やめとけと言われる鉄道会社で働くメリット

やめとけと言われる鉄道会社で働くメリットとして、主に下記が挙げられます。

社割がある

鉄道会社に勤務をすると、自社線であれば社員割引料金で利用できます。JRであれば、在来線や新幹線を大幅な割引で利用できるため、プライベートでの旅行費を抑えられます。

社割は家族にも適用されるため、例えばJR西日本とJR東海社員が結婚をすると博多から東京までの新幹線を大変お得な料金で利用可能です。

電車による移動費を大幅に軽減できる点は、家計を救うことにも繋がります。

大手企業となるため福利厚生が充実し安心感がある

鉄道会社は国内でも有数の大手企業と言えるため、福利厚生が充実している傾向にあります。勤務する会社を選ぶ際に、いかに福利厚生が手厚いかを気にする人は少なくないでしょう。

福利厚生がしっかり整備されていると、社員にとって安心して働き続けられることに繋がります。長年に渡り勤務することを想定した場合、欠かせない要素です。

残業が少ない傾向にある

鉄道会社は残業が少ない傾向にある点もメリットとして挙げられます。企業や職場の在籍人数で変わってきますが、基本的には自分の勤務終わりに次の社員が来るため、残業はほぼないでしょう。

ただし、人身事故をはじめとする人災、天候による運転計画変更など急な対応を要する場合は、残業となる恐れがあります。しかし、働いた分はきちんと残業代を受け取れることが多いため安心です。

研修や勉強会など社内制度がきちんと敷かれている

鉄道会社で働くにあたって、新たな企画商品や旅行会社と提携するプランなど、季節により様々なものが随時登場します。そのため、日頃から知識のアップデートは欠かせません。

大抵の企業では自分の時間を使い勉強をしなければいけませんが、鉄道会社は研修・勉強会といった制度が社内できちんと整備されている傾向にあります。

働く社員同士での情報効果もしやすいため、全体的な知識の底上げが図りやすいのです。

鉄道会社はブラックだからやめとけは本当？

「鉄道会社はブラックだからやめとけ」という声を、ネット上で目にすることがあります。これについて、結論は決してブラックではないと言えます。

では、なぜ鉄道会社に対してブラックというワードが飛び交うのか。その理由として、主に下記の要素が考えられます。

年功序列が色濃い会社が少なくないと言えるため、上司からの圧力に悩むケースが考えられます。若手社員の意見はなかなか通りづらいため、働きにくい可能性があるのです。

また、年功序列という社風により昇進・昇給に繋がる期待が薄い点もブラックと言われる所以です。昇進できたとしても結構な期間を要すことから、精神力が強くなければいけません。

そして、鉄道会社の駅勤務となった場合、接客という点からコミュニケーション能力は活かせるかもしれません。しかし、切符販売の知識については他職種に活かしにくいと言えます。

なお、基本給があまり良くないという意見もブラック企業と言われる要素です。大企業であるにもかかわらず、高年収ではないケースが多い印象を受けます。

これらの要素は従業員にとってはマイナス要素となるため、ネガティブなワードでブラックが使われます。

鉄道会社の主な仕事

鉄道会社に勤務すると、どういった仕事があるのでしょうか。主な業務に下記が挙げられるため、入社を希望する人はリサーチしておきましょう。

駅員の業務は、窓口にて切符を販売したり改札にて利用者の対応をしたりが主な業務です。電車を利用する人とのやり取りが多く、コミュニケーション能力が求められる仕事と言えます。

車掌や運転士は走行中の電車に携わる業務を請け負っており、基本的には駅勤務を経て適性試験に合格した人のみ従事することが可能です。

また、技術職は車両や踏切、建築物などのメンテナンスや開発といった業務を請け負います。駅勤務と違い、利用客と触れあうことはほぼありません。

そして、営業や人事などは鉄道会社本社勤務となる人の業務です。なお、ダイヤを考える、シーズン毎の企画切符案を出し現実にするなどの業務も本社社員が担当する業務となります。

鉄道会社への転職におすすめの転職エージェント3選

鉄道会社へ転職をする際は、転職エージェントの活用がおすすめです。豊富な支援経験をもとに転職活動をサポートしてくれるため、頼りになります。

数ある転職エージェントのなかでもおすすめ3選をピックアップするため、ぜひ参考にしてみてください。

鉄道業界はやめとけに関するよくある質問

まとめ

この記事では、鉄道会社はやめとけと言われる理由や働くメリット・デメリットを紹介し、ブラックという情報は本当かについても解説しました。

鉄道会社は昔からのしきたりが色濃く年功序列な社風であり、またクレーム対応が大変などの点が酷評に繋がり、やめとけと言われることが少なくありません。

しかし、そう言われるものの社割をお得に電車移動ができたり大手ならではの手厚い福利厚生などはメリットです。

一方で、労働時間が不規則なことや土日祝日は休みづらいなどはデメリットに挙げられます。

ブラックなのかと言われていますが、業務的に厳しい内容はあるものの、決してそうではありません。