旅行会社への就職はやめとけと言われる理由とは？働くメリット・デメリットも紹介！

旅行会社に勤務することは、日頃から旅行を趣味にしている人にとっては天職といっても過言ではありません。

世界各国の旅行プランを扱う大手から旅先を絞った中小規模など、様々なタイプの会社が業界にはあります。そのため、比較的選択肢が広く入社しやすい点は魅力です。

しかし、旅行会社はやめとけという声が一部からは挙がっています。就職を考えている人にとっては、なぜそのような意見があるかは知っておきたいところです。

そこで今回は、旅行会社への就職はやめとけと言われる理由について解説します。また、旅行会社で働くメリット・デメリットについても紹介するため、あわせてチェックしておいてください。

旅行会社への就職はやめとけと言われる理由

旅行会社への就職はやめとけという声をネット上で目にすることがありますが、なぜそのようにマイナスな意見があるのでしょうか。主な理由として、下記が挙げられます。

時期により激務となる可能性がある

夏休み、お盆、年末年始など、いわゆる旅行シーズンは多くの人が移動をします。そのため、旅行会社としては繁忙期に該当するのです。

繁忙期は旅行会社窓口へ訪れる人がかなり多くなることから、接客に追われることとなるでしょう。営業開始から終了まで、旅行の案内が絶えることはほぼありません。

また、平日以外に窓口へ訪れる人が多い傾向にあるため、旅行会社は土日祝日を休みにすることは難しいです。

長時間労働となる恐れがある

旅行会社はいかに多くの人へ販売するプランを購入してもらうかが、経営に関わってきます。旅行会社は薄利多売と言われているため、つまりは数をさばくことが求められるのです。

そのため、売れば売るほど処理する件数も多くなることから定時での帰宅は難しくなり、残業続きの日々を送るといったケースは珍しくありません。

また、海外旅行を取り扱っている旅行会社においては、海外の会社とは当然日本時間とズレがあるため、深夜にメール連絡が入ることもあるようです。

長時間労働を余儀なくされる体制は、旅行会社への就職はやめとけと言われる理由に挙げられます。

ノルマを課せられる場合がある

社員に対してノルマを課すケースが少なくない点も、旅行会社はやめとけと言われる所以です。

とにかく旅行商品を売らなければ会社の利益に繋がらないため、目標が高く設定されていることで社員にとって負担となるケースがあります。

ノルマを達成しなければ上司から叱責を受けることもゼロではありません。日々の業務が億劫になり、働くモチベーション維持が難しいこともやめとけと言われる理由に挙げられます。

カウンター業務に対しメンタル的負担が大きい懸念がある

旅行会社勤務をする際に、カウンター業務を経験することは少なくないです。訪れる人に対し旅行商品を提案・販売することが主な業務ですが、もちろんクレーム対応も発生します。

お客と対峙してのやり取りになるため、メンタル的な負担がのしかかります。仕事をするうちに接客に恐怖を覚え、ストレスとなり心の病気に発展する可能性はゼロではありません。

旅行会社に就職するデメリット

旅行会社に就職するデメリットとして、主に下記が挙げられます。やめとけという意見に繋がる要素となるため、就職を検討している人は事前にチェックのうえ把握しておいてください。

土日祝日は休みにくい

旅行会社は土日終日に多くの人が窓口へ訪れることから休みづらいです。そのため、家庭を持っている人にとってはプライベートの確保が難しくなる点はデメリットと言えるでしょう。

いわゆる旅行シーズンは出勤しなければいけない雰囲気が社内に漂っているため、家族サービスをすることは難しいと考えられます。

仮に有給を使い休んだとすると、同僚や先輩、上司などから冷たい視線を浴びる可能性は否めません。故に、社内にいづらくなってしまいます。

育成環境が整っていない場合がある

旅行商品に対する知識について学べる環境が整っていないケースは珍しくありません。そのため、いざカウンターに立ち接客をするも、訪れる人の質問に答えられない可能性があるのです。

接客がイマイチとなればクレームを受けることに繋がり、それは仕事に対する自信喪失に繋がりかねません。いずれは出勤が億劫となり、やめたいと考える人も一定数出てくるでしょう。

また、育成環境が整っていないため仕事をスムーズに進められず、業務時間内に終えられないことも考えられます。

残業続きになると、より仕事が嫌になる場合があります。育成環境が整っていないことによる知識不足は、様々な部分で支障をきたしてしまうのです。

天候により旅行計画が乱れる

旅行の際は新幹線や飛行機などを利用する人がほとんどです。そのため、仮に旅行日に天候が悪いとダイヤが乱れる、あるいは運転取り止め・欠航が発生します。

すると、せっかくの旅行計画がなくなってしまいます。その結果、旅行会社へ多くの人が払い戻しやクレームなどで窓口へ押し寄せることになるのです。

天候はどうしようもない部分なため仕方ありませんが、楽しみにしていた旅行が中止になったことによるお客のストレスは旅行会社社員へ向けられるケースが少なくありません。

景気に左右されやすい

旅行会社は景気に左右されやすいため、会社の利益は情勢の影響をかなり受けます。不景気となれば多くの人が金銭的余裕を失うことになるため、旅行どころではなくなるためです。

旅行に出る人がいなくなると会社として利益を生むことが難しくなるため、それはつまり社員の給与ダウンやリストラに発展する恐れがあります。

旅行会社に就職するメリット

複数のデメリットがある一方で、旅行会社に就職するメリットとして下記が挙げられます。

格安で旅行を楽しめる

旅行会社にて働くことで、格安で旅行を楽しめる点はメリットと言えます。例えば、モニター価格で利用できるといったケースがあり得るのです。

また、企業によっては社員割引を利用できるケースもあるため、お得に旅行を楽しめます。普段から旅行に出かけることが多い人にとっては魅力的な企業です。

好きな旅行に関わり続けて働ける

旅行会社に勤めることは、例えば旅行が趣味な人にとっては天職と言えます。趣味が講じて習得した知識を仕事に活かせる可能性は大いに考えられるため、日々やりがいを感じられるかもしれません。

過去に自分が訪れたことがある国や地域などの話をお客とすると、盛り上がるうえ有益な情報を提供できる可能性もあるのです。

旅行情報に詳しくなれる

仕事中は多くの旅行商品を扱うため、きちんとお客に対して説明ができるよう、まずは自分自身で理解をしていなければいけません。そのため、日々の勉強は欠かせないでしょう。

しかし、ここで学んだ知識は仕事だけでなくプライベートでも活かせます。例えば、家族旅行を検討している人にとっては豊富な知識をもとに計画を練ることができるのです。

また、お得な旅行プラン選びをする際にも様々な選択肢を持てる可能性がある点は、働くことによるメリットと言えるでしょう。

人の喜びに触れられる

旅行は楽しいもので、人生の中でも記憶に残る思い出となります。そのため、お客と一緒に旅行について考える良き思い出作りのサポートができた際は、感謝される要素となるのです。

人の喜びに触れられることは、仕事をするうえでやりがいとなります。寄り添って旅行について考えることで、お客から感謝の気持ちとしてお土産を貰える場合もあるでしょう。

誰かの役に立てるという感覚を日々味わえる点は、旅行会社にて働くメリットと言えます。

旅行会社への転職におすすめの転職エージェント3選

旅行会社への就職はやめとけと言われるものの、旅行好きの人からすると目指したい職種となります。理想に近い働き方の実現には、事前の情報収集が必須です。

そこで、旅行会社へ転職をする際に活用すべきおすすめ転職エージェント3選を紹介します。サービスの特徴について深掘りしていくため、ぜひ参考にしてみてください。

旅行会社へ就職するなら

旅行会社への就職はやめとけに関するよくある質問

まとめ

この記事では、旅行会社への就職はやめとけと言われる理由について解説したうえで、働くメリット・デメリットについても紹介しました。

時期により激務となる恐れがあること、ノルマクリアが負担となること、カウンター業務がメンタル的にきついことなどが、旅行会社はやめとけと言われる所以です。

しかし、働くことでお得に旅行を楽しめたり、旅行情報に詳しくなれたりというメリットがあります。一方で、土日祝日は休みにくい、業務的に天候に左右されるため大変などはデメリットです。

旅行会社への就職を希望する人は、ぜひ良い点・悪い点の両方を理解したうえで、業界知識を有するエージェントに相談をしてみてください。